پذیرش شرایط

این سند شرایط و قوانین استفاده از وب‌سایت و خدمات فروشگاه آنلاین سان اسپرت را مشخص می‌کند.

با ورود، ثبت‌نام، مرور یا خرید از سان اسپرت، شما تأیید می‌کنید که این شرایط را خوانده‌اید و با آن موافقید. در صورت عدم پذیرش، لطفاً از استفاده از وب‌سایت و خدمات خودداری کنید.

سان اسپرت حق دارد این شرایط را در هر زمان به‌روزرسانی کند. نسخه جاری همیشه در همین صفحه منتشر می‌شود.

دامنه خدمات

سان اسپرت یک فروشگاه آنلاین تخصصی لوازم ورزشی است که امکان مشاهده محصولات، ثبت سفارش، پرداخت آنلاین، پیگیری سفارش و استفاده از خدمات پشتیبانی را فراهم می‌کند.

خدمات فقط برای استفاده شخصی و غیرتجاری ارائه می‌شود، مگر اینکه با سان اسپرت توافق کتبی دیگری وجود داشته باشد.

حساب کاربری

برای خرید و استفاده از برخی امکانات، ایجاد حساب کاربری با شماره موبایل معتبر الزامی است.

• •مسئولیت صحت اطلاعات ثبت‌شده (نام، شماره تماس، آدرس و سایر مشخصات) بر عهده کاربر است.
• •کاربر موظف است از حساب خود محافظت کند و از اشتراک‌گذاری کد تأیید پیامکی با دیگران خودداری نماید.
• •هرگونه فعالیت انجام‌شده از طریق حساب کاربری، تا زمانی که خلاف آن اثبات نشود، متعلق به همان کاربر تلقی می‌شود.
• •در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز از حساب، فوراً با پشتیبانی سان اسپرت تماس بگیرید.

ثبت سفارش، قیمت و پرداخت

قیمت‌ها، تخفیف‌ها و موجودی کالاها ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند. مبلغ نهایی سفارش در مرحله پرداخت به‌صورت شفاف نمایش داده می‌شود.

ثبت نهایی سفارش پس از تأیید موفق پرداخت یا کسر معتبر از کیف پول انجام می‌شود. تا قبل از آن، سفارش قطعی محسوب نمی‌شود.

• •در صورت بروز خطا در قیمت‌گذاری، موجودی یا اطلاعات محصول، سان اسپرت حق اصلاح، لغو یا بازپرداخت سفارش را با اطلاع‌رسانی به مشتری دارد.
• •پرداخت از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و کیف پول داخلی سان اسپرت امکان‌پذیر است.
• •در صورت ناموفق بودن تراکنش بانکی، سفارش نهایی نمی‌شود. اگر مبلغی از حساب کسر شده باشد، طبق قوانین بانکی بازگردانده می‌شود.

کیف پول و کارت هدیه

کاربران می‌توانند از کیف پول برای پرداخت سفارش یا شارژ موجودی استفاده کنند. موجودی کیف پول قابل انتقال به حساب بانکی دیگران نیست، مگر در موارد اعلام‌شده توسط سان اسپرت.

کارت هدیه طبق شرایط اعلام‌شده در زمان خرید صادر می‌شود و ممکن است دارای تاریخ انقضا یا محدودیت استفاده باشد.

ارسال و تحویل

زمان تقریبی آماده‌سازی و ارسال، هزینه ارسال و روش تحویل بر اساس مقصد، نوع کالا و شرایط جاری اعلام می‌شود.

کاربر موظف است آدرس و شماره تماس صحیح ثبت کند. مسئولیت تأخیر ناشی از اطلاعات نادرست، تا حد مجاز قانونی، بر عهده کاربر است.

• •تحویل سفارش منوط به حضور گیرنده یا نماینده مجاز در محل و ارائه مدارک لازم (در صورت درخواست مأمور ارسال) است.
• •تأخیر ناشی از عوامل خارج از کنترل سان اسپرت مانند شرایط جوی، اختلالات پستی یا حوادث غیرمترقبه ممکن است رخ دهد و در این موارد اطلاع‌رسانی انجام می‌شود.
• •در صورت عدم تحویل به‌دلیل عدم حضور گیرنده، هماهنگی مجدد ممکن است مشمول هزینه اضافی شود.

مرجوعی، تعویض و استرداد وجه

سان اسپرت تلاش می‌کند رضایت مشتری را با ارائه خدمات پس از فروش منصفانه حفظ کند.

• •مرجوعی کالا در صورت مغایرت با سفارش، ایراد فنی، آسیب در حین ارسال یا نقص محصول (طبق شرایط اعلام‌شده) امکان‌پذیر است.
• •کالا باید در وضعیت قابل بررسی، همراه بسته‌بندی اولیه، برچسب‌ها و متعلقات بازگردانده شود.
• •کالاهای استفاده‌شده، شخصی‌سازی‌شده یا خارج از مهلت اعلام‌شده مشمول مرجوعی نیستند، مگر خلاف آن توسط سان اسپرت تأیید شود.
• •پس از تأیید مرجوعی، استرداد وجه طبق روش اعلام‌شده (به حساب بانکی یا کیف پول) انجام می‌شود.
• •درخواست مرجوعی از بخش «درخواست تعویض و مرجوع» در پروفایل کاربری قابل ثبت است.

ضمانت اصالت کالا

محصولات عرضه‌شده در سان اسپرت از منابع معتبر تأمین می‌شوند و اصالت کالا تضمین می‌شود.

در صورت اثبات عدم اصالت کالا، سان اسپرت طبق قوانین و سیاست‌های اعلام‌شده نسبت به تعویض یا استرداد وجه اقدام می‌کند.

حریم خصوصی

سان اسپرت متعهد به حفاظت از اطلاعات شخصی کاربران است. جزئیات کامل نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و حقوق شما در صفحه حریم خصوصی منتشر شده است.

محتوا و مالکیت فکری

تمامی محتوا، نام تجاری، لوگو، تصاویر، ویدیوها، متون و طراحی‌های وب‌سایت متعلق به سان اسپرت یا دارندگان مجوز قانونی آن است.

هرگونه کپی، بازنشر، استفاده تجاری یا استخراج خودکار داده‌ها بدون اجازه کتبی ممنوع است.

محدودیت مسئولیت

سان اسپرت تلاش می‌کند اطلاعات محصولات را دقیق ارائه دهد، اما ممکن است اختلاف جزئی در رنگ، ابعاد یا نمایش تصاویر به‌دلیل تنظیمات نمایشگر وجود داشته باشد.

سان اسپرت در قبال خسارات غیرمستقیم، از دست رفتن سود یا داده‌های ناشی از استفاده نادرست از خدمات، تا حد مجاز قانونی مسئولیتی ندارد.

مسئولیت سان اسپرت در قبال هر سفارش، حداکثر به مبلغ پرداخت‌شده برای همان سفارش محدود می‌شود، مگر قانون حاکم خلاف آن را مقرر کرده باشد.

تغییر شرایط

سان اسپرت می‌تواند این شرایط، قیمت‌ها، روش‌های ارسال و سیاست‌های فروش را به‌روزرسانی کند.

ادامه استفاده از خدمات پس از انتشار نسخه جدید، به منزله پذیرش تغییرات است. توصیه می‌شود این صفحه را به‌صورت دوره‌ای مرور کنید.

قانون حاکم و حل اختلاف

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است.

در صورت بروز اختلاف، طرفین ابتدا تلاش می‌کنند موضوع را از طریق مذاکره و پشتیبانی حل کنند. در صورت عدم توافق، مراجع صالح قضایی مطابق قانون رسیدگی خواهند کرد.

تماس با ما

برای پرسش درباره شرایط استفاده، حریم خصوصی یا خدمات فروشگاه، می‌توانید از صفحه تماس با ما یا بخش راهنما و پشتیبانی استفاده کنید.